[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"cms-term-email-deliverability-en":3,"cms-terms-fields%5B0%5D=title&fields%5B1%5D=slug&fields%5B2%5D=definition&sort=title%3Aasc&locale=en&filters%5Btitle%5D%5B%24startsWithi%5D=E&pagination%5BpageSize%5D=7":34},{"data":4,"meta":30},[5],{"id":6,"documentId":7,"title":8,"slug":9,"definition":10,"bodyHtml":11,"createdAt":12,"updatedAt":12,"publishedAt":13,"locale":14,"seo":15,"localizations":20},8,"nhbdx4d05jrsee2mggt3o68r","Email Deliverability","email-deliverability","Deliverability vs delivery rate, what Gmail, Outlook and Mail.ru require in numbers, and 9 reasons emails land in spam. + A 15-minute diagnostic checklist.","\u003Cp>Email deliverability is the share of emails that actually land in the inbox rather than in spam. It is often confused with delivery rate: a server can accept an email and still file it as spam. Deliverability depends on domain and IP reputation, SPF, DKIM and DMARC authentication, complaints, list quality and the email content.\u003C/p>\n\u003Cp>At the end of this article you'll find a 15-minute diagnostic: 6 checks with benchmarks that show exactly where your emails are getting lost.\u003C/p>\n\u003Ch2>At a glance: deliverability in numbers\u003C/h2>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>Fact\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Value\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Source\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Average global inbox placement rate\u003C/td>\u003Ctd>about 84%: one in six emails is lost\u003C/td>\u003Ctd>Validity, 2024 (\u003Ca href=\"https://www.mailreach.co/blog/email-deliverability-statistics\">via\u003C/a> \u003Ca href=\"https://www.mailreach.co/blog/email-deliverability-statistics\">MailReach\u003C/a>)\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Gmail spam complaint threshold\u003C/td>\u003Ctd>below 0.3%, target below 0.1%\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en\">Google, 2024\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>When Gmail requires SPF, DKIM and DMARC together\u003C/td>\u003Ctd>from 5,000 emails a day\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en\">Google, 2024\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>When Outlook rejects email without SPF, DKIM and DMARC\u003C/td>\u003Ctd>from 5,000 emails a day, since May 5, 2025\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://dmarcian.com/microsoft-enforces-spf-dkim-dmarc/\">dmarcian, 2025\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Mail.ru complaint threshold\u003C/td>\u003Ctd>from 1.1% (up to 10k emails a month) to 0.3% (over 50 million)\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">Mail.ru\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Inbox placement of Holymailer mailboxes within limits\u003C/td>\u003Ctd>95–99%\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://holymailer.com/resources/deliverability\">Holymailer\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Ch2>How is deliverability different from delivery rate\u003C/h2>\n\u003Cp>Delivery rate answers the question “did the server accept the email?”. Deliverability answers “did a person see it?”.\u003C/p>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>Metric\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>What it shows\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Where you see it\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Typical trap\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Delivery rate\u003C/td>\u003Ctd>Share of emails that didn't bounce with an error\u003C/td>\u003Ctd>In any sending tool\u003C/td>\u003Ctd>A 98% delivery rate says nothing about the spam folder\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Deliverability (inbox placement)\u003C/td>\u003Ctd>Share of emails in the inbox\u003C/td>\u003Ctd>Only via tests and postmaster tools\u003C/td>\u003Ctd>Sending tools can't see it directly\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp>\u003Cstrong>If delivery rate is high but opens and replies are low, the problem is almost always\u003C/strong> \u003Cstrong>deliverability.\u003C/strong> The emails arrive, but they sit in spam.\u003C/p>\n\u003Ch2>How mailbox providers decide where to put an email\u003C/h2>\n\u003Cp>A provider checks an email in three layers. A failure at any of them lowers the chance of reaching the inbox.\u003C/p>\n\u003Col>\u003Cli>\u003Cstrong>Authentication.\u003C/strong> SPF confirms the sending server, DKIM confirms the email wasn't altered, DMARC ties both to the domain in the From field.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Reputation.\u003C/strong> The history of the domain and IP: volumes, complaints, bounces, blocklist listings.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Recipient behavior.\u003C/strong> Opens, replies, moves out of spam, deletions without reading and complaints.\u003C/li>\u003C/ol>\n\u003Cp>Content matters too, but less than people think. Perfect copy won't save a domain with a bad reputation.\u003C/p>\n\u003Ch2>What Gmail, Outlook and Mail.ru require from senders\u003C/h2>\n\u003Cp>All three require authentication and a low complaint rate. They differ in thresholds and strictness.\u003C/p>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>Provider\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Authentication\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Complaint\u003C/strong> \u003Cstrong>threshold\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Also required\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en\">Gmail\u003C/a>\u003C/td>\u003Ctd>Everyone: SPF or DKIM. From 5,000 emails a day: SPF, DKIM and DMARC\u003C/td>\u003Ctd>below 0.3%, target below 0.1%\u003C/td>\u003Ctd>PTR record, TLS, one-click unsubscribe for marketing email\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://dmarcian.com/microsoft-enforces-spf-dkim-dmarc/\">Outlook\u003C/a>\u003C/td>\u003Ctd>From 5,000 emails a day: SPF, DKIM and DMARC at p=none or stricter\u003C/td>\u003Ctd>—\u003C/td>\u003Ctd>Since May 5, 2025, unauthenticated email is rejected\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">Mail.ru\u003C/a>\u003C/td>\u003Ctd>SPF, DKIM and DMARC must all pass\u003C/td>\u003Ctd>1.1% to 0.3% depending on volume\u003C/td>\u003Ctd>Meaningful PTR record, tracking pixel no larger than 1×1, no link shorteners\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp>Even if you send fewer than 5,000 emails a day, set up all three records: filters take them into account at any volume.\u003C/p>\n\u003Ch2>9 reasons emails land in spam\u003C/h2>\n\u003Cp>Six of the nine reasons are about infrastructure and the list, and only three are about the email itself.\u003C/p>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>#\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Reason\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>How to spot it\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>What to do\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>1\u003C/td>\u003Ctd>SPF, DKIM or DMARC missing or broken\u003C/td>\u003Ctd>Headers show fail or none\u003C/td>\u003Ctd>Fix the DNS records\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>2\u003C/td>\u003Ctd>New domain or mailbox without warm-up\u003C/td>\u003Ctd>Spam from the first days of sending\u003C/td>\u003Ctd>Warm up the mailbox for 3–4 weeks\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>3\u003C/td>\u003Ctd>Sudden jump in volume\u003C/td>\u003Ctd>A drop right after raising limits\u003C/td>\u003Ctd>Go back to the previous volume, grow 20–30% a week\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>4\u003C/td>\u003Ctd>Dirty list\u003C/td>\u003Ctd>Hard bounces above 2–3%\u003C/td>\u003Ctd>Run the list through a validator\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>5\u003C/td>\u003Ctd>Complaints above the threshold\u003C/td>\u003Ctd>Data in Postmaster Tools and FBL\u003C/td>\u003Ctd>Narrow the segment, add a visible unsubscribe link\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>6\u003C/td>\u003Ctd>Domain or IP on a blocklist\u003C/td>\u003Ctd>Rejections mentioning a blocklist\u003C/td>\u003Ctd>Fix the cause, request delisting\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>7\u003C/td>\u003Ctd>Cold outreach from the main domain\u003C/td>\u003Ctd>Regular business email suffers too\u003C/td>\u003Ctd>Move outreach to separate domains\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>8\u003C/td>\u003Ctd>Link shorteners, attachments, a single image instead of text\u003C/td>\u003Ctd>Spam on one template only\u003C/td>\u003Ctd>Remove shorteners and attachments, keep 1–2 links\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>9\u003C/td>\u003Ctd>Identical text in hundreds of emails\u003C/td>\u003Ctd>Open rate falls on large sends\u003C/td>\u003Ctd>Personalization and text variations\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp>Mail.ru warns explicitly: link shorteners that hide the destination page \u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">may get your mailing\u003C/a> \u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">blocked.\u003C/a>\u003C/p>\n\u003Ch2>How to measure deliverability\u003C/h2>\n\u003Cp>No sending tool can see it directly. Use three sources together.\u003C/p>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Placement test (seed test).\u003C/strong> The email goes to a set of test mailboxes at different providers, and you see which folder it landed in.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Postmaster tools.\u003C/strong> Gmail Postmaster Tools shows domain reputation and complaint rate. \u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/postmaster/statistics/\">Mail.ru Postmaster\u003C/a> reports statistics by the domain in the DKIM signature.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Indirect metrics.\u003C/strong> A sharp drop in open and reply rates with the same list is the first sign of trouble.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Holymailer checks SPF, DKIM and DMARC daily and monitors blocklists for every domain in your dashboard. If a domain gets damaged, \u003Ca href=\"https://holymailer.com/resources/deliverability\">replacing it takes a couple of minutes.\u003C/a>\u003C/p>\n\u003Ch2>15-minute deliverability diagnostic\u003C/h2>\n\u003Cp>Run the six checks in order. The first one that fails is your main cause — fix it first.\u003C/p>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>#\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Check\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>How\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Benchmark\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Time\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>1\u003C/td>\u003Ctd>Where the email lands\u003C/td>\u003Ctd>Send your live template to your own Gmail, Yandex and Mail.ru mailboxes\u003C/td>\u003Ctd>Inbox at all three\u003C/td>\u003Ctd>3 min\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>2\u003C/td>\u003Ctd>Authentication\u003C/td>\u003Ctd>In Gmail, open “Show original”\u003C/td>\u003Ctd>SPF, DKIM, DMARC = PASS\u003C/td>\u003Ctd>2 min\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>3\u003C/td>\u003Ctd>Blocklists\u003C/td>\u003Ctd>Check the domain and IP in a blocklist checker\u003C/td>\u003Ctd>Not on any major list\u003C/td>\u003Ctd>2 min\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>4\u003C/td>\u003Ctd>Domain reputation\u003C/td>\u003Ctd>Gmail Postmaster Tools, Mail.ru Postmaster\u003C/td>\u003Ctd>Medium or High\u003C/td>\u003Ctd>3 min\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>5\u003C/td>\u003Ctd>Complaints and bounces\u003C/td>\u003Ctd>Campaign stats for the last 7 days\u003C/td>\u003Ctd>Complaints below 0.1%, bounces below 2%\u003C/td>\u003Ctd>2 min\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>6\u003C/td>\u003Ctd>The email\u003C/td>\u003Ctd>Links, attachments, images, unsubscribe\u003C/td>\u003Ctd>1–2 links without shorteners, no attachments\u003C/td>\u003Ctd>3 min\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp>If all six checks pass and emails still land in spam, the issue is usually volume: lower the load per mailbox and spread sending across several mailboxes and domains.\u003C/p>\n\u003Ch2>Frequently asked questions\u003C/h2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>What is a good email deliverability rate?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>The global average is about 84% of emails in the inbox, according to Validity's 2024 data. For cold outreach from warmed-up mailboxes, 95% and above is realistic if you stay within limits.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>How is deliverability different from delivery rate?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Delivery rate shows how many emails the recipient's server accepted. Deliverability shows how many of them landed in the inbox rather than in spam.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Why do emails go to spam if SPF and DKIM are set up?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Authentication is only the first layer of checks. Most often the cause is reputation: a new domain, a sudden jump in volume, a dirty list or complaints.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>How fast does deliverability recover?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>After a small drop, in 1–2 weeks of reduced volume and warm-up. If domain reputation has fallen to Bad, it's usually faster and cheaper to replace the sending domain.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Does the email copy affect spam placement?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Yes, but less than reputation. The biggest risks are link shorteners, attachments in the first email and identical text across the whole campaign.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Do I need SPF, DKIM and DMARC if I send fewer than 5,000 emails a day?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Yes. Gmail requires at least SPF or DKIM from all senders, and Mail.ru requires all three. The 5,000 threshold only makes the requirements stricter.\u003C/p>\n\u003Ch2>Sources\u003C/h2>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en\">Google: Email sender guidelines\u003C/a> — in force since February 1, 2024.\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://dmarcian.com/microsoft-enforces-spf-dkim-dmarc/\">dmarcian: Microsoft Enforces SPF, DKIM, DMARC\u003C/a> — Outlook requirements since May 5, 2025.\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">Mail.ru: technical and administrative requirements\u003C/a> (in Russian).\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/postmaster/statistics/\">Mail.ru: domain statistics in Postmaster\u003C/a> (in Russian).\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://www.mailreach.co/blog/email-deliverability-statistics\">MailReach: Email Deliverability Statistics\u003C/a> — Validity data for 2024.\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://holymailer.com/resources/deliverability\">Holymailer: how we maintain deliverability\u003C/a> (in Russian).\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Ch2>JSON-LD markup\u003C/h2>\n\u003Cp>{ "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "Article", "inLanguage": "en", "headline": "Email Deliverability: 9 Reasons Your Emails Land in Spam", "author": {"@type": "Person", "name": "[Author name]", "jobTitle": "[Job title]"}, "datePublished": "2026-09-30", "dateModified": "2026-09-30", "publisher": {"@type": "Organization", "name": "Holymailer", "url": "https://holymailer.com"} }, { "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ {"@type": "Question", "name": "What is a good email deliverability rate?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "The global average is about 84% of emails in the inbox, according to Validity's 2024 data. For cold outreach from warmed-up mailboxes, 95% and above is realistic if you stay within limits."}}, {"@type": "Question", "name": "How is deliverability different from delivery rate?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Delivery rate shows how many emails the recipient's server accepted. Deliverability shows how many of them landed in the inbox rather than in spam."}}, {"@type": "Question", "name": "Why do emails go to spam if SPF and DKIM are set up?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Authentication is only the first layer of checks. Most often the cause is reputation: a new domain, a sudden jump in volume, a dirty list or complaints."}}, {"@type": "Question", "name": "How fast does deliverability recover?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "After a small drop, in 1–2 weeks of reduced volume and warm-up. If domain reputation has fallen to Bad, it's usually faster and cheaper to replace the sending domain."}}, {"@type": "Question", "name": "Does the email copy affect spam placement?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Yes, but less than reputation. The biggest risks are link shorteners, attachments in the first email and identical text across the whole campaign."}}, {"@type": "Question", "name": "Do I need SPF, DKIM and DMARC if I send fewer than 5,000 emails a day?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Yes. Gmail requires at least SPF or DKIM from all senders, and Mail.ru requires all three. The 5,000 threshold only makes the requirements stricter."}} ] } ] }\u003C/p>","2026-10-01T15:14:16.202Z","2026-10-01T15:14:16.205Z","en",{"id":16,"metaTitle":17,"metaDescription":10,"keywords":18,"canonical":18,"noindex":19},104,"Email Deliverability: 9 Reasons Your Emails Land in Spam",null,false,[21],{"id":22,"documentId":7,"title":23,"slug":24,"definition":25,"bodyHtml":26,"createdAt":27,"updatedAt":27,"publishedAt":28,"locale":29},6,"Доставляемость писем","dostavlyaemost","Чем доставляемость отличается от доставки, какие нормы у Gmail, Mail.ru и Outlook в цифрах, 9 причин попадания в спам. + Диагностика за 15 минут по чеклисту.","\u003Cp>Доставляемость (deliverability) — доля писем, которые попали именно во «Входящие», а не в спам. Её путают с доставкой (delivery rate): сервер может принять письмо и всё равно положить его в спам. На доставляемость влияют репутация домена и IP, аутентификация SPF, DKIM и DMARC, жалобы, качество базы и содержание письма.\u003C/p>\n\u003Cp>В конце статьи — диагностика за 15 минут: 6 проверок с нормами, которые показывают, где именно теряются ваши письма.\u003C/p>\n\u003Ch2>Коротко: доставляемость в цифрах\u003C/h2>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>Факт\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Значение\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Источник\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Средняя доля писем во «Входящих» в мире\u003C/td>\u003Ctd>около 84%: каждое шестое письмо теряется\u003C/td>\u003Ctd>Validity, 2024 \u003Ca href=\"https://www.mailreach.co/blog/email-deliverability-statistics\">(по\u003C/a> \u003Ca href=\"https://www.mailreach.co/blog/email-deliverability-statistics\">данным MailReach\u003C/a>)\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Порог жалоб на спам в Gmail\u003C/td>\u003Ctd>ниже 0,3%, цель — ниже 0,1%\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en\">Google, 2024\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Когда Gmail требует SPF, DKIM и DMARC одновременно\u003C/td>\u003Ctd>от 5 000 писем в день\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en\">Google, 2024\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Когда Outlook отклоняет письма без SPF, DKIM и DMARC\u003C/td>\u003Ctd>от 5 000 писем в день, с 5 мая 2025\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://dmarcian.com/microsoft-enforces-spf-dkim-dmarc/\">dmarcian, 2025\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Порог жалоб в Mail.ru\u003C/td>\u003Ctd>от 1,1% (до 10 тыс. писем в месяц) до 0,3% (свыше 50 млн)\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">Mail.ru\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Доставляемость ящиков Holymailer при соблюдении лимитов\u003C/td>\u003Ctd>95–99% во «Входящие»\u003C/td>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://holymailer.com/ru/resources/deliverability\">Holymailer\u003C/a>\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Ch2>Чем доставляемость отличается от доставки\u003C/h2>\n\u003Cp>Доставка отвечает на вопрос «принял ли сервер письмо». Доставляемость — на вопрос «увидел ли его человек».\u003C/p>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>Метрика\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Что показывает\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Где видна\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Типичная ловушка\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>Доставка (delivery rate)\u003C/td>\u003Ctd>Долю писем, которые не вернулись с ошибкой\u003C/td>\u003Ctd>В любом сервисе рассылок\u003C/td>\u003Ctd>98% доставки ничего не говорит о папке «Спам»\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>Доставляемость (inbox placement)\u003C/td>\u003Ctd>Долю писем во «Входящих»\u003C/td>\u003Ctd>Только через тесты и постмастеры\u003C/td>\u003Ctd>Сервисы рассылок её напрямую не видят\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Если доставка высокая, а открытий и ответов мало, проблема почти всегда в\u003C/strong> \u003Cstrong>доставляемости.\u003C/strong> Письма доходят, но лежат в спаме.\u003C/p>\n\u003Ch2>Как почтовые сервисы решают, куда положить письмо\u003C/h2>\n\u003Cp>Сервис проверяет письмо в три слоя. Ошибка на любом из них снижает шанс попасть во «Входящие».\u003C/p>\n\u003Col>\u003Cli>\u003Cstrong>Аутентификация.\u003C/strong> SPF подтверждает сервер отправителя, DKIM — целостность письма, DMARC соединяет их с доменом в поле From.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Репутация.\u003C/strong> История домена и IP: объёмы, жалобы, баунсы, попадания в чёрные списки.\u003C/li>\u003C/ol>\n\u003Col>\u003Cli>\u003Cstrong>Поведение получателей.\u003C/strong> Открытия, ответы, перемещения из спама, удаления без прочтения и жалобы.\u003C/li>\u003C/ol>\n\u003Cp>Содержание письма тоже влияет, но слабее, чем принято считать. Идеальный текст не спасёт домен с плохой репутацией.\u003C/p>\n\u003Ch2>Какие требования к отправителям у Gmail, Outlook и Mail.ru\u003C/h2>\n\u003Cp>Все три сервиса требуют аутентификацию и низкий уровень жалоб. Разница — в порогах и строгости.\u003C/p>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>Серви с\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Аутентификация\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Порог жалоб\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Дополнительно\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en\">Gmail\u003C/a>\u003C/td>\u003Ctd>Всем: SPF или DKIM. От 5 000 писем в день: SPF, DKIM и DMARC\u003C/td>\u003Ctd>ниже 0,3%, цель — ниже 0,1%\u003C/td>\u003Ctd>PTR-запись, TLS, отписка в один клик для маркетинговых писем\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://dmarcian.com/microsoft-enforces-spf-dkim-dmarc/\">Outlook\u003C/a>\u003C/td>\u003Ctd>От 5 000 писем в день: SPF, DKIM и DMARC не ниже p=none\u003C/td>\u003Ctd>—\u003C/td>\u003Ctd>С 5 мая 2025 письма без аутентификации отклоняются\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">Mail.ru\u003C/a>\u003C/td>\u003Ctd>SPF, DKIM и DMARC должны проходить проверку\u003C/td>\u003Ctd>от 1,1% до 0,3% в зависимости от объёма\u003C/td>\u003Ctd>Осмысленная PTR-запись, пиксель не больше 1×1, без сокращателей ссылок\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp>Даже если вы отправляете меньше 5 000 писем в день, настраивайте все три записи: фильтры учитывают их при любом объёме.\u003C/p>\n\u003Ch2>9 причин, почему письма попадают в спам\u003C/h2>\n\u003Cp>Шесть из девяти причин — про инфраструктуру и базу, и только три — про само письмо.\u003C/p>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>#\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Причина\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Как распознать\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Что делать\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>1\u003C/td>\u003Ctd>Нет или сломаны SPF, DKIM, DMARC\u003C/td>\u003Ctd>В заголовках письма fail или none\u003C/td>\u003Ctd>Исправить DNS-записи\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>2\u003C/td>\u003Ctd>Новый домен или ящик без прогрева\u003C/td>\u003Ctd>Спам с первых дней рассылки\u003C/td>\u003Ctd>Прогреть ящик 3–4 недели\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>3\u003C/td>\u003Ctd>Резкий рост объёма\u003C/td>\u003Ctd>Проседание после увеличения лимитов\u003C/td>\u003Ctd>Вернуться к прошлому объёму, расти на 20–30% в неделю\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>4\u003C/td>\u003Ctd>Грязная база\u003C/td>\u003Ctd>Жёсткие баунсы выше 2–3%\u003C/td>\u003Ctd>Проверить базу валидатором\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>5\u003C/td>\u003Ctd>Жалобы выше порога\u003C/td>\u003Ctd>Данные в Postmaster Tools и FBL\u003C/td>\u003Ctd>Сузить сегмент, добавить видимую отписку\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>6\u003C/td>\u003Ctd>Домен или IP в чёрном списке\u003C/td>\u003Ctd>Отказы с упоминанием blocklist\u003C/td>\u003Ctd>Устранить причину, подать заявку на исключение\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>7\u003C/td>\u003Ctd>Холодная рассылка с основного домена\u003C/td>\u003Ctd>Страдает и рабочая переписка\u003C/td>\u003Ctd>Перенести рассылку на отдельные домены\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>8\u003C/td>\u003Ctd>Сокращатели ссылок, вложения, одна картинка вместо текста\u003C/td>\u003Ctd>Спам только на одном шаблоне\u003C/td>\u003Ctd>Убрать сокращатели и вложения, оставить 1–2 ссылки\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>9\u003C/td>\u003Ctd>Одинаковый текст в сотнях писем\u003C/td>\u003Ctd>Падает открываемость на больших отправках\u003C/td>\u003Ctd>Персонализация и вариации текста\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp>Mail.ru прямо предупреждает: сокращатели ссылок, скрывающие целевую страницу\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">, могут\u003C/a> \u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">привести к блокировке рассылки.\u003C/a>\u003C/p>\n\u003Ch2>Как измерить доставляемость\u003C/h2>\n\u003Cp>Напрямую её не видит ни один сервис рассылок. Используйте три источника вместе.\u003C/p>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Тест размещения (seed-тест).\u003C/strong> Письмо уходит на набор тестовых ящиков в разных сервисах, и вы видите, в какую папку оно попало.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Постмастеры.\u003C/strong> Gmail Postmaster Tools показывает репутацию домена и долю жалоб\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/postmaster/statistics/\">. Постмастер Mail.ru\u003C/a> строит статистику по домену из DKIM-подписи.\u003C/li>\u003Cli>\u003Cstrong>Косвенные метрики.\u003C/strong> Резкое падение открываемости и ответов при неизменной базе — первый признак проблемы.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Cp>Holymailer ежедневно проверяет SPF, DKIM и DMARC и следит за чёрными списками для всех доменов в кабинете. Если домен пострадал, его \u003Ca href=\"https://holymailer.com/ru/resources/deliverability\">замена занимает пару минут\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Ch2>Диагностика доставляемости за 15 минут\u003C/h2>\n\u003Cp>Пройдите шесть проверок по порядку. Первая непройденная проверка — и есть главная причина, её и исправляйте в первую очередь.\u003C/p>\n\u003Ctable>\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>\u003Cstrong>#\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Проверка\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Как сделать\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Норма\u003C/strong>\u003C/th>\u003Cth>\u003Cstrong>Время\u003C/strong>\u003C/th>\u003C/tr>\u003C/thead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>1\u003C/td>\u003Ctd>Куда попадает письмо\u003C/td>\u003Ctd>Отправить боевой шаблон на свои ящики в Gmail, Яндексе, Mail.ru\u003C/td>\u003Ctd>«Входящие» во всех трёх\u003C/td>\u003Ctd>3 мин\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>2\u003C/td>\u003Ctd>Аутентификация\u003C/td>\u003Ctd>В Gmail открыть «Показать оригинал»\u003C/td>\u003Ctd>SPF, DKIM, DMARC = PASS\u003C/td>\u003Ctd>2 мин\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>3\u003C/td>\u003Ctd>Чёрные списки\u003C/td>\u003Ctd>Проверить домен и IP в сервисе проверки blocklist\u003C/td>\u003Ctd>Ни в одном крупном списке\u003C/td>\u003Ctd>2 мин\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>4\u003C/td>\u003Ctd>Репутация домена\u003C/td>\u003Ctd>Gmail Postmaster Tools, Постмастер Mail.ru\u003C/td>\u003Ctd>Medium или High\u003C/td>\u003Ctd>3 мин\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>5\u003C/td>\u003Ctd>Жалобы и баунсы\u003C/td>\u003Ctd>Статистика рассылки за 7 дней\u003C/td>\u003Ctd>Жалобы ниже 0,1%, баунсы ниже 2%\u003C/td>\u003Ctd>2 мин\u003C/td>\u003C/tr>\u003Ctr>\u003Ctd>6\u003C/td>\u003Ctd>Письмо\u003C/td>\u003Ctd>Ссылки, вложения, картинки, отписка\u003C/td>\u003Ctd>1–2 ссылки без сокращателей, без вложений\u003C/td>\u003Ctd>3 мин\u003C/td>\u003C/tr>\u003C/tbody>\u003C/table>\n\u003Cp>Если все шесть проверок пройдены, а письма всё равно в спаме, дело обычно в объёме: снизьте нагрузку на ящик и распределите отправку между несколькими ящиками и доменами.\u003C/p>\n\u003Ch2>Часто задаваемые вопросы\u003C/h2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Какая доставляемость считается нормальной?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Средний уровень в мире — около 84% писем во «Входящих» по данным Validity за 2024 год. Для холодных рассылок с прогретых ящиков реально 95% и выше, если соблюдать лимиты.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Чем доставляемость отличается от delivery rate?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Delivery rate показывает, сколько писем принял сервер получателя. Доставляемость показывает, сколько из них попало во «Входящие», а не в спам.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Почему письма уходят в спам, если SPF и DKIM настроены?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Аутентификация — только первый слой проверки. Чаще всего причина в репутации: новый домен, резкий рост объёма, грязная база или жалобы.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Как быстро восстанавливается доставляемость?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>При небольшом падении — за 1–2 недели сниженного объёма и прогрева. Если репутация домена упала до Bad, обычно быстрее и дешевле заменить домен для рассылок.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Влияет ли текст письма на попадание в спам?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Влияет, но меньше, чем репутация. Опаснее всего сокращатели ссылок, вложения в первом письме и одинаковый текст во всех письмах рассылки.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Нужны ли SPF, DKIM и DMARC, если я отправляю меньше 5 000 писем в день?\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cp>Да. Gmail требует хотя бы SPF или DKIM от всех отправителей, а Mail.ru — все три записи. Порог 5 000 лишь делает требования строже.\u003C/p>\n\u003Ch2>Источники\u003C/h2>\n\u003Cul>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en\">Google: Email sender guidelines\u003C/a> — действуют с 1 февраля 2024.\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://dmarcian.com/microsoft-enforces-spf-dkim-dmarc/\">dmarcian: Microsoft Enforces SPF, DKIM, DMARC\u003C/a> — требования Outlook с 5 мая 2025.\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/mailing_rules/technical/\">Mail.ru: технические и административные требования\u003C/a>.\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://help.mail.ru/developers/postmaster/statistics/\">Mail.ru: статистика по домену в Постмастере.\u003C/a>\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://www.mailreach.co/blog/email-deliverability-statistics\">MailReach: Email Deliverability Statistics\u003C/a> — данные Validity за 2024.\u003C/li>\u003Cli>\u003Ca href=\"https://holymailer.com/ru/resources/deliverability\">Holymailer: как мы поддерживаем доставляемость\u003C/a>.\u003C/li>\u003C/ul>\n\u003Ch2>Разметка JSON-LD\u003C/h2>\n\u003Cp>{ "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "Article", "headline": "Доставляемость писем: 9 причин, почему письма в спаме", "author": {"@type": "Person", "name": "[Имя автора]", "jobTitle": "[Должность]"}, "datePublished": "2026-09-30", "dateModified": "2026-09-30", "publisher": {"@type": "Organization", "name": "Holymailer", "url": "https://holymailer.com"} }, { "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ {"@type": "Question", "name": "Какая доставляемость считается нормальной?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Средний уровень в мире — около 84% писем во «Входящих» по данным Validity за 2024 год. Для холодных рассылок с прогретых ящиков реально 95% и выше, если соблюдать лимиты."}}, {"@type": "Question", "name": "Чем доставляемость отличается от delivery rate?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Delivery rate показывает, сколько писем принял сервер получателя. Доставляемость показывает, сколько из них попало во «Входящие», а не в спам."}}, {"@type": "Question", "name": "Почему письма уходят в спам, если SPF и DKIM настроены?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Аутентификация — только первый слой проверки. Чаще всего причина в репутации: новый домен, резкий рост объёма, грязная база или жалобы."}}, {"@type": "Question", "name": "Как быстро восстанавливается доставляемость?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "При небольшом падении — за 1–2 недели сниженного объёма и прогрева. Если репутация домена упала до Bad, обычно быстрее и дешевле заменить домен для рассылок."}}, {"@type": "Question", "name": "Влияет ли текст письма на попадание в спам?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Влияет, но меньше, чем репутация. Опаснее всего сокращатели ссылок, вложения в первом письме и одинаковый текст во всех письмах рассылки."}}, {"@type": "Question", "name": "Нужны ли SPF, DKIM и DMARC, если я отправляю меньше 5 000 писем в день?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Да. Gmail требует хотя бы SPF или DKIM от всех отправителей, а Mail.ru — все три записи. Порог 5 000 лишь делает требования строже."}} ] } ] }\u003C/p>","2026-10-01T15:14:16.177Z","2026-10-01T15:14:16.181Z","ru",{"pagination":31},{"page":32,"pageSize":33,"pageCount":32,"total":32},1,25,{"data":35,"meta":43},[36,37],{"id":6,"documentId":7,"title":8,"slug":9,"definition":10},{"id":38,"documentId":39,"title":40,"slug":41,"definition":42},4,"q1acsi9a3kmzzx1kcu3wcdah","Email Warm-Up","email-warm-up","How to warm up a new mailbox for cold email without getting blocked: emails per day, week by week, and which metrics to watch. + A ready-made 28-day schedule.",{"pagination":44},{"page":32,"pageSize":45,"pageCount":32,"total":46},7,2]