Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между ООО «Холимейлер» (далее — Компания, Сервис) и физическими или юридическими лицами (далее — Пользователь), использующими платформу Holymailer.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, принимает их в полном объёме и обязуется их соблюдать. Если вы не согласны с Условиями, вы не вправе использовать Сервис.

Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.

Компания предоставляет Пользователю доступ к платформе управления почтовой инфраструктурой, включающей: готовые почтовые ящики на арендованных или пользовательских доменах, инструменты настройки DNS-записей (SPF, DKIM, DMARC), систему мониторинга доставляемости, а также API-интеграции с внешними инструментами.

Доступ к Сервису предоставляется на условиях подписки в соответствии с выбранным тарифным планом. Перечень доступных функций определяется тарифом.

Компания не несёт ответственности за содержание сообщений, отправляемых Пользователем через инфраструктуру Сервиса.

Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с применимым законодательством, включая требования о защите персональных данных и правила антиспам-законодательства.

Запрещается: рассылка спама и несогласованных коммерческих сообщений; использование инфраструктуры для фишинга, мошенничества или распространения вредоносного программного обеспечения; передача доступа к Сервису третьим лицам без письменного согласия Компании; действия, которые могут нарушить работу платформы или репутацию IP-адресов и доменов Компании.

Нарушение данных требований является основанием для немедленной блокировки аккаунта без возврата средств.

Стоимость услуг определяется действующими тарифными планами, опубликованными на странице тарифов. Компания вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 14 дней.

Оплата производится в предварительном порядке за выбранный период подписки. Возврат средств за неиспользованный период не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями.

При нарушении срока оплаты Компания вправе ограничить или приостановить доступ к Сервису до полного погашения задолженности.

Сервис предоставляется «как есть». Компания не гарантирует бесперебойную работу платформы, но обязуется прилагать разумные усилия для обеспечения её доступности не менее 99% времени в месяц (SLA).

Совокупная ответственность Компании перед Пользователем ограничивается суммой оплат, произведённых Пользователем за последние три месяца. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю репутации.

Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётных данных.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса путём отмены подписки в личном кабинете. Доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

Компания вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем настоящих Условий, с уведомлением по электронной почте, указанной при регистрации.

После прекращения доступа пользовательские данные хранятся в течение 30 дней, после чего удаляются без возможности восстановления.