Часто задаваемые вопросы
📦 Планы и оплата
Есть ли у вас ежемесячные планы?
Да. На странице тарифов доступны подписки на 16 ящиков, 64 ящика и индивидуальные пакеты. Каждая подписка включает домены, настройку DNS и мониторинг репутации.
Можно ли покупать ящики поштучно?
Мы работаем партиями: минимальный заказ — 16 готовых ящиков. В комплект входят домены, настроенный SPF/DKIM/DMARC и готовность к экспорту в ваш инструмент рассылок.
Что входит в подписку?
В подписках закреплены домены, автоматическая настройка почтовых записей, мониторинг репутации и оперативная замена ящиков. Чем выше план, тем глубже поддержка.
Можно ли изменить или приостановить план?
Вы можете повысить или снизить пакет в любой момент: новые ящики добавляются автоматически, неиспользованные списываются. Приостановка подписки возможна в конце расчётного периода без штрафов.
🛠️ Домены и почтовые ящики
Можно ли подключить собственные домены?
Конечно. Вы можете перенести свои домены в Holymailer или оставить их у регистратора: мы подскажем DNS-записи и поможем с подключением. Также доступны домены от нас — они входят в стоимость подписок.
Кто владеет доменами и ящиками?
Во время подписки домены закреплены за Holymailer, чтобы мы могли быстро управлять записями и ротацией. По запросу мы бесплатно передадим домены вам.
Как быстро готовы ящики?
После оформления заказа домены регистрируются, ящики создаются и проходят проверку менее чем за 10 минут. Вы сразу можете выгружать учётные данные.
Что если домен или ящик попадёт в блок?
Мы отслеживаем репутацию и blacklists в реальном времени. Если возникают проблемы, автоматически отключаем рисковый домен, подключаем новый и уведомляем вас, чтобы рассылка не останавливалась.
📮 Доставляемость
Какие лимиты отправки рекомендуются?
Мы рекомендуем начинать с небольших объёмов и постепенно увеличивать нагрузку. Конкретные лимиты зависят от вашего сценария и репутации доменов. Мы подскажем безопасные значения под ваш кейс.
Можно ли писать на бесплатные почтовые сервисы?
Платформа рассчитана на B2B outreach. Технично возможно писать на @gmail.com или @yahoo.com, но массовые кампании на личные ящики могут испортить репутацию. Лучше таргетировать корпоративные домены.
Как вы поддерживаете доставляемость?
Мы настраиваем SPF/DKIM/DMARC, следим за PTR-записями, используем ротацию IP и проверяем размещение входящих писем. Вы получаете отчёты и уведомления, если что-то требует реакции.
🔌 Интеграции и эксплуатация
Можно ли использовать ящики в сторонних инструментах?
Да. Вы можете выгрузить CSV с учётными данными или подключить IMAP/SMTP напрямую. Мы тестируем совместимость с Outreach, Instantly, Smartlead, Reply.io и другими популярными платформами.
Есть ли API или автоматизация?
Сейчас доступен кабинет и webhooks для событий (создание/замена ящика). REST API для управления доменами и ящиками находится в закрытой бете — напишите нам, если хотите подключиться.
Как управлять доменами и ящиками?
Все операции выполняются в приложении Holymailer: создавайте и удаляйте домены, меняйте переадресацию. При необходимости команда поддержки сделает это за вас.
Как защищены данные?
Мы шифруем доступы, ограничиваем доступ сотрудников по принципу необходимости и регулярно проводим аудит логов. Данные не передаются третьим сторонам и не используются в маркетинговых целях.
Нужна консультация?
Напишите нам по адресу [email protected] или оставьте заявку через форму. Подберём план, подготовим домены и ответим на технические вопросы до запуска.
Holymailer создаёт инфраструктуру для холодных рассылок: готовые домены, почтовые ящики и мониторинг доставляемости. Подключите сервис и сосредоточьтесь на outreach, а не на настройке.